Quy trình sửa chữa chuyên điện nước nghiệp
Bước 1
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng. Xác nhận sơ bộ về sự cố, cử kỹ thuật viên/thợ xuống tận nơi để sửa chữa, thời gian tối đa không quá 60 phút.
Bước 2
Kỹ thuật viên/thợ kiểm tra tại nơi xảy ra sự cố điện, nước, thông báo với khách hàng hướng khắc phục, tiến hành sửa chữa, và kiểm tra lại hệ thống điện nước.
Bước 3
Sau khi sửa chữa hoàn thành, khách hàng kiểm tra lại hệ thống điện nước đã hoạt động bình thường chưa? Tiến hành xác nhận kết quả với kỹ thuật viên, thanh toán phí sửa chữa.
Bước 4
Công ty TNHH Cơ Điện Thiên Phú tiến hành các hoạt động sau bán hàng, chăm sóc khách hàng, gửi thông báo cho khách hàng các khoản đã thanh toán, Phiếu bảo hành sửa chữa...
